Kebijakan Privasi Bigobet | Keamanan Data & Privasi Pengguna

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Bigobet mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat Anda menggunakan situs web kami dan layanan terkait. Dengan mendaftar dan menggunakan layanan kami, Anda setuju dengan praktik yang dijelaskan dalam dokumen ini.

Kebijakan ini hanya berlaku untuk platform Bigobet. Kami tidak bertanggung jawab atas kebijakan privasi atau praktik pengumpulan data dari situs web pihak ketiga yang mungkin Anda kunjungi melalui tautan yang ada di platform kami.

Kami mengumpulkan data yang diperlukan untuk menyediakan layanan perjudian yang aman dan legal:

Data Akun dan Identitas

Informasi seperti nama lengkap, alamat email, nomor telepon, dan tanggal lahir untuk memastikan Anda memenuhi syarat usia minimum.

Dokumen Verifikasi

Salinan kartu identitas atau dokumen pendukung lainnya yang diperlukan untuk proses Know Your Customer (KYC) guna mencegah pencurian identitas.

Data Pembayaran

Detail rekening bank atau dompet elektronik yang digunakan untuk proses deposit dan penarikan dana.

Aktivitas Permainan dan Transaksi

Riwayat taruhan, jumlah deposit, penarikan, dan pola permainan untuk analisis keamanan dan deteksi aktivitas mencurigakan.

Data Teknis dan Perangkat

Alamat IP, jenis browser, sistem operasi, dan ID perangkat untuk mengoptimalkan performa situs dan mencegah multi-accounting.

Rekaman Komunikasi

Data dari chat dukungan pelanggan atau email yang Anda kirimkan kepada kami untuk membantu menyelesaikan masalah Anda.

Kami memperoleh data melalui tiga cara utama:

• Secara Langsung: Informasi yang Anda masukkan saat registrasi, pengisian profil, atau saat menghubungi layanan dukungan.
• Secara Otomatis: Data yang dikumpulkan melalui cookie dan teknologi pelacakan saat Anda menjelajahi situs kami.
• Mitra Layanan: Informasi dari penyedia layanan pembayaran atau penyedia verifikasi identitas yang bekerja sama dengan kami.

Data Anda digunakan untuk tujuan berikut:

• Manajemen Akun: Membuat, mengelola, dan mengamankan akun pengguna.
• Transaksi Finansial: Memproses deposit dan penarikan dana secara akurat.
• Kepatuhan dan Keamanan: Verifikasi usia, identitas, serta pencegahan penipuan dan pencucian uang.
• Personalisasi: Menampilkan konten dan promosi yang relevan dengan preferensi Anda.
• Kewajiban Hukum: Memenuhi persyaratan regulasi yang berlaku bagi operator perjudian di wilayah operasi.
• Pemasaran: Mengirimkan informasi promo hanya jika Anda telah memberikan persetujuan.

Kami berkomitmen untuk tidak pernah menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga. Kami hanya berbagi data dengan:

• Penyedia Layanan Teknis: Mitra pembayaran, penyedia verifikasi KYC, dan pengembang infrastruktur server untuk memastikan layanan berjalan lancar.
• Otoritas Hukum: Lembaga pemerintah atau penegak hukum apabila diwajibkan oleh undang-undang yang berlaku.

Kami menerapkan standar keamanan tinggi untuk melindungi data Anda:

• Enkripsi: Penggunaan protokol enkripsi saat pengiriman data antara browser Anda dan server kami.
• Akses Terbatas: Hanya staf internal yang berwenang yang memiliki akses ke data sensitif sesuai kebutuhan pekerjaan.
• Isolasi Data: Informasi pembayaran diproses melalui sistem yang terisolasi untuk meminimalkan risiko.
• Pemantauan: Sistem pemantauan aktif untuk mendeteksi dan mencegah akses tidak sah ke database kami.

Kami menggunakan cookie untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis trafik situs. Untuk informasi mendalam mengenai jenis cookie yang kami gunakan dan cara mengelolanya, silakan kunjungi Kebijakan Cookie kami.

Anda memiliki hak penuh atas data pribadi Anda, termasuk:

• Hak untuk mengakses dan meminta salinan data pribadi Anda.
• Hak untuk mengoreksi informasi yang tidak akurat.
• Hak untuk meminta penghapusan data (hak untuk dilupakan).
• Hak untuk menarik persetujuan pemasaran kapan saja.

Anda dapat menggunakan hak-hak ini dengan menghubungi tim dukungan kami melalui saluran yang tersedia di halaman Support.

Catatan Penting: Meskipun Anda menutup akun, kami wajib menyimpan data tertentu selama periode yang ditentukan oleh hukum perjudian dan peraturan anti-pencucian uang yang berlaku.

Kami menyimpan informasi pribadi Anda selama akun Anda aktif atau selama diperlukan untuk menyediakan layanan kepada Anda. Setelah akun tidak lagi aktif, data akan disimpan selama jangka waktu yang diwajibkan oleh hukum yang berlaku di Indonesia sebelum dihapus secara permanen.

Layanan Bigobet hanya diperuntukkan bagi pengguna yang berusia 18 tahun ke atas. Jika kami menemukan adanya akun yang dimiliki oleh anak di bawah umur, kami akan segera menutup akun tersebut dan menghapus semua data terkait.

Orang tua atau wali yang mengetahui adanya akun di bawah umur dapat melaporkannya melalui kanal dukungan kami.

Beberapa penyedia layanan teknis kami beroperasi di luar wilayah Indonesia. Dalam hal ini, kami memastikan bahwa transfer data dilakukan dengan pengamanan yang memadai untuk menjaga kerahasiaan dan integritas informasi Anda.

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk menyesuaikan dengan perubahan layanan atau regulasi. Semua perubahan akan dipublikasikan di halaman ini. Kami menyarankan Anda untuk memeriksa bagian "Terakhir Diperbarui" secara berkala.

Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran mengenai privasi data Anda, silakan hubungi kami melalui pusat bantuan kami di: Halaman Support Bigobet.